« Prospection et prise de rendez-vous en B to B par téléphone »

 

Durée :

1 jour (7 heures)

Prix :

350€ HT (TVA non applicable, article 293 B du CGI)

Lieu:

La formation se déroule dans des locaux extérieurs choisis par H Développement.

La formation peut également être suivi en intra au sein de votre entreprise.

Formateur:

Mr Hugo Coton, diplômé de l’Ecole supérieure de commerce de Brest.

Moyens Pédagogiques:

Il est préférable que les stagiaires disposent leurs propres ordinateurs portables.

Si la formation se déroule dans les locaux de l’entreprise, une connexion internet ainsi qu’une ligne de téléphone fixe sont indispensables au bon déroulement de l’action de formation.

Suivi de l’exécution de la formation

Feuilles de présence signées des stagiaires et du ou des formateurs, par demi-journées de formation,

Objectifs de la formation prospection commerciale:

Cette formation vous donne accès aux méthodes de prospection téléphonique les plus efficaces. Cette formation prospection commerciale permettra au participant de :

-Etablir un ciblage précis de ses potentiels clients

-Définir et adapter son argumentaire de prospection

-Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous et de la relance téléphonique

-Développer ses compétences par la pratique et la mise en situation

PRÉ-REQUIS : Aucun

PUBLIC :

Cette formation s'adresse aux dirigeants d’entreprises, commerciaux, technico-commerciaux, et aux managers qui veulent optimiser et dynamiser l'activité commerciale de leurs équipes.

Contenu de la formation :

1 : Identifier les prospects accessibles

Choisir les cibles à potentiel

Mettre au point un scoring de segmentation

Qualifier les cibles à prospecter

Etablir une base de données prospects

2 : Préparer la prospection

Bâtir un argumentaire de prospection pertinent

Fixer les objectifs et les indicateurs de réussite

Définir les actions prioritaires

Maîtriser les spécificités de la communication au téléphone

3 : Mise en situation « mener la prise de rendez-vous »

Capter l'attention du prospect

Susciter l'intérêt du prospect avec une accroche efficace

Donner envie d'en savoir plus

Engager vers la prise du rendez-vous

Garder la porte ouverte et relancer habilement

4 : Franchir avec succès les obstacles de la prise de rendez vous

Passer le barrage de la secrétaire

Rebondir sur les objections

Gagner en ténacité malgré les refus